O Ministério do Planejamento lançou edital de Registro de Preços para contratação de empresa especializada no desenvolvimento de solução tecnológica e em consultoria para automação de serviços públicos
O Ministério do Planejamento lançou edital de Registro de Preços para contratação de empresa especializada no desenvolvimento de solução tecnológica e em consultoria para automação de serviços públicos. O órgão informa que, com a ferramenta, “o cidadão poderá acompanhar o andamento de atendimentos realizados a partir do Portal de Serviços do Governo Federal, que se tornará o canal único e integrado para a disponibilização de informações, solicitação eletrônica e acompanhamento de serviços públicos”.
Além do programa, a empresa vencedora do certame deverá oferecer suporte técnico, integração de sistemas e treinamentos especializados, capazes de atender a órgãos e entidades da Administração Pública federal com necessidade de digitalizar serviços oferecidos ao cidadão. As empresas interessadas em participar do Registro de Preços devem enviar suas propostas pelo Portal de Compras Governamentais até o dia 16 de maio, às 9h30.
Comentário do professor Jacoby Fernandes: a utilização dos recursos tecnológicos existentes para o aperfeiçoamento da prestação dos serviços públicos é um caminho natural e deve ser estimulado pela Administração, seja com o desenvolvimento próprio de ferramentas e investimentos em servidores capacitados para essa finalidade, seja com a busca por ferramentas eficientes junto à iniciativa privada.
Muitos serviços poderiam ser realizados apenas com o clique do mouse e o toque do teclado, evitando-se as longas filas e todos os trâmites burocráticos tão comuns ao serviço público. O Ministério do Planejamento parece que está mais atento a essas demandas. Espera-se que a pasta encontre as melhores soluções para as demandas da sociedade.
Fonte: Ministério do Planejamento.
